от 18.10.2018

artufa1_130615-7.jpg__1200x900_q85_crop_subsampling-2-7.jpg

Коллекторы начнут отчитываться перед Федеральной службой судебных приставов (ФССП) о том, каким образом они реагируют на обращения граждан и предоставлять сведения, позволяющие проверить обоснованность жалоб должников, пишут «Известия». В ФССП  рассчитывают, что нормативные акты, позволяющие приставам запрашивать такую информацию, вступят в силу с января 2019 года.

 

Коллекторы начнут отчитываться перед Федеральной службой судебных приставов (ФССП) о том, каким образом они реагируют на обращения граждан и предоставлять сведения, позволяющие проверить обоснованность жалоб должников, пишут «Известия». В ФССП  рассчитывают, что нормативные акты, позволяющие приставам запрашивать такую информацию, вступят в силу с января 2019 года.

В первой половине текущего года приставы получили 10,5 тысячи жалоб на коллекторов – на 57% больше, чем за шесть месяцев прошлого года. Чтобы упростить проверку обоснованности обращений, ФССП начнёт требовать от взыскателей документы и сведения, «необходимые для объективного, полного и всестороннего рассмотрения» доводов сторон.

Это позволит упростить процесс административного расследования в отношении недобросовестных взыскателей. За нарушения правил общения с должниками коллекторам грозят штраф и исключение из реестра.

Если жалоба гражданина окажется обоснованной, взыскатель может быть оштрафован на сумму до 2 млн рублей. ФССП также может исключить коллектора из реестра за неоднократные нарушения.

Два года назад был принят закон, регламентирующий правила общения коллекторов с должниками. После этого количество жалоб на взыскателей стало расти. Неплательщики утверждают, что, вопреки закону, взыскатели звонят родственникам, соседям, жалуются на шантаж, унижения, грубость, превышение лимита звонков и смс-сообщений.

В Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств подтверждают, что 40% всех обращений в адрес взыскателей связаны с интенсивностью их взаимодействия с неплательщиками, а 21% – с психологическим давлением.

Иногда обращения должников бывают необоснованными. Они готовы использовать любые возможности, чтобы оттянуть возврат долга, и не стесняются использовать тот факт, что закон преимущественно на стороне населения.

Между тем, за первое полугодие 2018 года ФССП оштрафовала коллекторов на 23,5 млн рублей. Это почти в 10 раз больше, чем за тот же период прошлого года.

25 апреля 2019

Первая в России служба автоматической обработки и систематизации новостей. Сообщения ведущих российских и мировых СМИ. Обновление в режиме реального времени 24 часа в сутки.